100次浏览 发布时间：2025-01-04 21:49:50
如果您怀疑在商场购买的一折玉器存在欺诈行为，可以采取以下步骤进行投诉和维权：
保留购买凭证，如发票、收据、小票等。
保存与商家的沟通记录，包括电话录音、短信、微信聊天记录等。
如果可能，获取商品的质量鉴定报告。
首先尝试与商家协商，说明情况并要求退货或赔偿。
如果商家不同意，可以提出进一步的行动方案。
联系当地消费者协会，提交书面投诉材料或进行口述投诉。
在投诉时提供详细的购买信息和证据。
根据消费者协会的要求，可能需要填写投诉表格并在受理笔录上签字盖章。
可以向当地工商局或市场监督管理部门投诉，提供相关证据和材料。
工商部门会对此类投诉进行调查，并根据调查结果采取相应措施。
如果通过投诉无法解决问题，可以向人民法院提起诉讼。
在诉讼过程中，需要提供充分的证据证明商家的欺诈行为，并要求相应的赔偿。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果商场售假，消费者可以要求双倍赔偿。
消费者还可以要求商场承担退货、换货或修理的责任。
在处理此类问题时，建议您保持冷静，通过合法途径维护自己的权益。同时，也可以咨询专业律师，获取更专业的法律建议。
