0次浏览 发布时间:2024-12-28 17:57:32
如果您遇到电商平台上的价格欺诈问题,可以通过以下步骤进行投诉:
记录涉及低价销售的商品链接。
保存商品页面的价格截图,包括正常售价和异常低价。
如果已购买商品,保留交易记录作为证据。
如为品牌方,提供品牌授权书、商标注册证等证明材料。
检查是否为假冒伪劣产品,可能需要专业鉴定。
确认是否存在正规渠道外流的产品以低于市场价销售。
检查是否存在未经授权使用商标、专利或其他知识产权的行为。
登录电商平台,找到客服中心或举报中心,选择相应的价格违规选项,提交乱价证据,如产品链接、截图等,正式发起投诉。
向当地工商管理部门或消费者权益保护机构进行行政投诉。
对于严重的侵权行为,品牌方可以考虑通过司法途径维护自身权益,如提起民事诉讼。
拨打“12315”电话进行消费者投诉。
通过信件、电子邮件、网上留言等方式向物价部门投诉。
如果自己操作困难,可以委托专业的第三方控价机构帮助处理。
请确保在投诉时提供充分的证据,以便有关部门或平台能够有效处理您的问题。