100次浏览 发布时间：2025-01-11 10:36:51
银行面临的纠纷中， 信用卡办理使用问题类纠纷最多。根据2022年的数据，信用卡办理使用问题类纠纷共13772件，占信用卡业务投诉的37.57%。此外，费息类纠纷也较为常见，达到10404件，占信用卡业务投诉的28.38%。这些纠纷通常涉及额度受限、被冻结或停用等问题，以及手续费、利息、违约金等费息方面的争议。
建议银行在信用卡业务中加强信息披露和透明度，明确告知持卡人各项费用，以减少因信息不清晰而引发的纠纷。同时，也应加强对信用卡使用情况的监控和管理，及时发现并解决潜在问题，提升客户满意度。
