100次浏览 发布时间:2024-08-08 08:48:44
全球各地开始做在线生意的商家越来越多,从境外商店都买产品的消费者也越来越多。
作为一个电子商务企业主,你必须紧跟瞬息万变的竞争形势。而商业中不断变化的一个方面就是配送。
e邮宝(英文又称 epacket) 配送。如果你用的是 Oberlo 或 AliExpress 来采购产品或代发货给消费者,那么你更是可以从本文中受益多多。我们将说明 e邮宝配送的工作方式以及 e邮宝跟踪所包含的内容。 此外,我们还将回答有关 e邮宝交付的常见问题。
e邮宝,是由中国(含香港地区)的第三方物流提供商(3PL)提供的运输选项。商家可以通过 e邮宝为轻型包裹提供快速且经济的运输选项。
过去,将海外产品配送至中国消费者手中唯一经济合理的选择只有中国 EMS。而且,消费者通常要等待一个月甚至更长时间才能收到他们购买的商品。其他较快速的配送选项则过于昂贵,尤其是对于小件商品或者链接商品来说,昂贵的配送选项并不划算。
2011年,美国邮政署正式宣布了一项新的运输服务——e邮宝,并与香港邮政和 eBay 中国达成协议,允许来自中国(含香港)的包裹享受 USPS First Class Mail 服务以及交付确认。在 e邮宝出现之前,产品都是通过海运从中国运到美国。这是一段漫长的旅程,耗时非常久。
顾名思义,“e邮宝”服务专门为电子商务(ecommerce)而设计。如果在境外的商店或市场进行购物时选择了 e邮宝配送,中国(含香港地区)消费者就可以在更短的时间内、以更经济的运费收到他们的订单。
可能你经常看到 eBay、AliExpress 和 Oberlo 等网站的中国商家会提供 e邮宝作为一项运输选项。但其实,只要包裹符合 e邮宝交付要求,在中国(含香港地区)的任何商家都可以提供 e邮宝配送。
对于通过 e邮宝进行配送的包裹,USPS 有其自己的要求。包裹的最大长度为24英寸(60厘米),包裹的总长度、高度和厚度不得超过36英寸(90厘米)。
e邮宝交付的另一个条件是,包裹的重量不能超过4.4磅(2千克),所装运商品的价值不得超过400美元。
包裹必须是从中国(含香港)发货,并只能配送至 44 个符合 e邮宝条件的任一国家。
e邮宝在大多数国家限重2kg(英国限重5kg、俄罗斯限重3kg),(如果超重可以分包或者选择其他渠道)查询运费时如果超过限重将不显示e邮宝价格,但会显示相关渠道报价。
你可以登录e邮宝中文官网进行查询,点击“运费查询”后输入你想要寄送的国家名和包裹重量,即可获得相关e邮宝价格说明。
你还可以在页面上扫描微信二维码关注相关代理,来查询更多e邮宝价格。
e邮宝跟踪为消费者提供了免费的端到端跟踪。消费者可以轻松地在 EMS、USPS 或中国邮政等官方网站上跟踪和定位自己的包裹。任何无法投递的包裹也将被免费退回,也就是说商家将不会遇到任何有关给未收到订单的消费者退款的争议。
追踪订单和 e邮宝查询是好事,因为消费者通过自助服务查询e邮宝包裹的所在位置以及何时可以收到包裹。从另一角度来说,这减轻了有关的交付咨询的客户支持的负担,极大地改善了客户体验。
有几种方法可以支持你的e邮宝查询进度。
首先是官方网站。具体哪一个官方网站具体取决于运输途中的地点。当包裹仍在中国时,请使用EMS。如果包裹已经配送至美国,请使用USPS。
另外,如果你在使用官方网站时遇到困难,也可以使用第三方跟踪服务:
如果你是在 AliExpress 等网站上购买产品,查看订单详细信息即可获得e邮宝查询详情以及包裹状态。
注意:中国 EMS 是承运商,而 e邮宝是一种独特的配送方式。
一开始,e邮宝交付只是一种快速且经济的运输解决方案,适用于中国(含香港地区)销售产品至美国的商家。但是多年来,它的服务范围已经扩展到 40 多个其他国家,例如加拿大和澳大利亚。
e邮宝怎么样实现消费者所在国的交付服务?其实,e邮宝交付至最终目的地的过程由“本地”承运商负责。我们所说的“本地”承运商,是指包裹目的地国家/地区的承运商,也就是 USPS、Canada Post、Royal Mail and Post Office、以及 Japan Post 等。每家承运商都有自己的投递流程、费用和包裹要求。e邮宝到美国一般大多使用 USPS 进行本地交付。
e邮宝怎么样保证配送效率?e邮宝交付有多方从业者参与。首先,中国(含香港)的承运商将包裹运送到边境。 然后由国际承运商将包裹从边境配送至目的地。
进入目的地国/地区境内后,包裹由目的地国/地区的承运商提货。由于位置和运输方式的不同,这一步也不尽相同。目的地国/地区的承运商负责将产品配送至消费者下订单时提供的目的地地址。
从技术上讲,e邮宝交付仅涵盖包裹到海关的旅程,并不一定保证与目的地承运商有任何形式的交付窗口。许多承运商都提供送货上门的服务,但也有一些地址无法享受这一服务,或者可能超出了承运商的服务范围。