100次浏览 发布时间：2025-01-17 03:50:51
当消费者购买到假货时，可以通过以下途径进行投诉：
如果是在淘宝、京东等电商平台购买的商品，可以直接在平台内提交申诉或投诉，平台会介入调查并给出处理结果。
消费者可以向当地的消费者协会投诉，请求其协助调解或提供进一步的帮助。
消费者可以拨打全国统一的消费者投诉举报电话“12315”进行投诉，也可以亲自前往所在地的工商所或工商局进行申诉和举报。
技术监督部门可以对商品进行专业鉴定，确认其是否为假货。消费者可以向当地的技术质量监督部门投诉。
如果以上途径均无法解决问题，消费者可以选择向法院提起民事诉讼，依法索赔。
在投诉时，消费者应准备好相关证据，如购买凭证、商品照片、与商家的沟通记录等，以便于投诉部门能够迅速有效地处理投诉。
